.png)
Profesionalne prodajne veštine
Uspešna prodaja nije samo predstavljanje proizvoda ili usluge. Ona počinje dobrom pripremom i razumevanjem potreba kupca. Kroz ovaj trening upoznaćeš ključne korake profesionalnog prodajnog procesa i naučiti kako da se kvalitetno pripremiš za prodajni sastanak, na koji način da istražiš kompaniju i sagovornika i definišeš jasan cilj sastanka. Razumećeš različite tipove ličnosti kroz DISC model i naučiti kako da prilagodiš komunikaciju različitim kupcima. Kroz tehnike postavljanja pitanja, aktivnog slušanja i vođenja prodajnog razgovora naučićeš kako da otkriješ stvarne potrebe kupca i predstaviš proizvod ili uslugu kroz relevantne koristi. Poseban fokus je na rešavanju prigovora, različitim prodajnim tehnikama, definisanju sledećeg koraka i analizi prodajnog sastanka. Cilj je da razviješ strukturisa i profesionalan pristup koji doprinosi kvalitetnijim odnosima i boljim prodajnim rezultatima.
5
sati
50
lekcija
Uvodni video
Zašto je ovo kurs za tebe?
- Želiš da znaš kako da postaviš prava pitanja i dođeš do stvarnih potreba kupca
- Potrebna ti je sigurnost u prodajnom razgovoru
- Nailaziš na izazove u pripremi i vođenju prodajnog sastanka
- Hoćeš da razumeš potrebe, očekivanja i način razmišljanja kupca
- Želiš da prilagodiš svoj pristup različitim tipovima kupac
- Izazovno ti je da predstaviš proizvod ili uslugu tako da kupac prepozna konkretnu vrednost
- Često nailaziš na prigovore i ne znaš kako da na njih odgovoriš
- Želiš sigurnije da vodiš kupca ka donošenju odluke
- Važno ti je da unaprediš praćenje prodajnog procesa i odnos sa kupcem nakon sastanka
Šta ćeš naučiti uz ovaj kurs:
- Koji su ključni koraci u profesionalnom prodajnom procesu i kako ih primeniti u praksi
- Koje karakteristike čine profil uspešnog prodavca i kako razviti prodajne veštine
- Kako koristiti RAK planiranje za povezivanje rezultata, aktivnosti i potrebnih kompetencija
- Kako se pripremiti za prodajni sastanak i definisati njegov cilj i strategiju
- Na koji način istražiti kompaniju i sagovornika i iskoristiti te informacije za postizanje cilja
- Kako prepoznati različite tipove ličnosti kroz DISC model i prilagoditi pristup kupcu
- Kako razlikovati činjenice, mišljenja, promene i akcije tokom razgovora
- Kako predstaviti proizvod ili uslugu kroz svojstva, potrebe i koristi koje su relevantne za kupca
- Na koji način izgraditi kvalitetan odnos sa kupcem i nakon prodajnog sastanka
Kompanije čiji su zaposleni pohađali naše treninge
.png)
.png)
.png)
---Copy.png)
.png)
.png)
.png)
Sadržaj kursa
Upoznaćeš se sa osnovama profesionalne prodaje i sa 7 ključnih koraka u prodajnom procesu. Saznaćeš koje osobine i kompetencije karakterišu idealnog prodavca i kroz rezultate aktivnosti i RAK plan definisati oblasti na kojima želiš da radiš. Cilj je da razumeš šta znači biti profesionalan prodavac i kako da svoje veštine razvijaš kroz praksu.
Naučićeš kako da se kvalitetno pripremiš za prodajni sastanak i kako da pre sastanka prikupiš relevantne informacije. Istražićeš kompaniju i osobu sa kojom se sastaješ, a zatim definisati jasan cilj prodajnog sastanka. Dobra priprema pomoći će ti da na sastanak dođeš sigurnije, fokusiranije i spremnije za razgovor.
Naučićeš kako verbalna i neverbalna komunikacija utiču na prvi utisak i dalji tok prodajnog razgovora. Upoznaćeš se sa DISC modelom i naučiti da prepoznaš četiri tipa ličnosti: crveni, žuti, zeleni i plavi. Cilj je da lakše prilagodiš svoj pristup različitim kupcima i izgradiš kvalitetniji prvi kontakt.
Naučićeš kako da kroz prava pitanja i aktivno slušanje otkriješ šta je kupcu zaista potrebno. Upoznaćeš se sa levak tehnikom vođenja prodajnog razgovora, kao i sa razlikovanjem činjenica, mišljenja, promena i akcija. Kroz primere i test aktivnog slušanja vežbaćeš kako da bolje razumeš kupca i zapamtiš ono što ti govori.
Naučićeš kako da svoju ponudu predstaviš na način koji je relevantan za potrebe konkretnog kupca. Upoznaćeš se sa povezivanjem potreba, koristi i svojstava, kao i sa principima 6P u prezentaciji. Cilj je da ne prezentuješ samo proizvod ili uslugu, već jasno pokažeš kakvu vrednost oni donose kupcu.
Upoznaćeš se sa 7 koraka u rešavanju prigovora i naučiti kako da na nedoumice kupca odgovoriš smireno i profesionalno. Cilj je da prigovor ne doživiš kao odbijanje, već kao priliku da bolje razumeš kupca, odgovoriš na njegovu zabrinutost i nastaviš prodajni razgovor.
Upoznaćeš se sa različitim prodajnim tehnikama koje možeš koristiti u završnoj fazi prodajnog razgovora. Naučićeš kako da kupcu ponudiš izbor, istakneš vrednost, podstakneš interesovanje, koristiš socijalni dokaz i reaguješ u situacijama kada kupac okleva. Takođe ćeš naučiti šta ne treba raditi sa kupcem i prepoznati postupke koji mogu dovesti do izgubljene prodaje.
Naučićeš kako da prodajni proces ne završi samim zatvaranjem prodaje. Definisaćeš sledeći korak, analizirati prodajni sastanak i upoznati se sa načinima za održavanje kvalitetnog odnosa sa kupcem. Cilj je da iz svake prodaje izvučeš pouke i izgradiš osnovu za dugoročnu saradnju.
Na kraju treninga objedinićeš najvažnije poruke i principe profesionalne prodaje. Razumećeš da prodaja nije trik, već proces koji se gradi kroz pripremu, razumevanje kupca, dobru komunikaciju i dosledan rad. Cilj je da naučeno preneseš u svakodnevni rad i nastaviš da razvijaš svoje prodajne veštine.
Sertifikat koji dobijaš na kraju završenog kursa
Nakon završetka kursa dobićeš sertifikat koji potvrđuje tvoje razumevanje ključnih principa i tehnika profesionalne prodaje, kao i sposobnost da ih primeniš u realnom poslovnom okruženju. Ovaj sertifikat potvrđuje tvoje poznavanje prodajnog procesa, pripreme za prodajni sastanak, komunikacije, DISC modela, postavljanja pitanja, aktivnog slušanja, prezentacije, rešavanja prigovora i izgradnje dugoročnih odnosa sa kupcima. Potvrđuje se tvoja sposobnost da prodajni razgovor vodiš strukturisano, profesionalno i u skladu sa potrebama kupca.
Šta kažu zadovoljni klijenti
Kurs mi je pomogao da bolje strukturiram prodajni proces i da se mnogo kvalitetnije pripremim za sastanak sa klijentom. Posebno su mi korisne tehnike za otkrivanje potreba i vođenje razgovora.
Najviše mi je značilo što sam naučila da manje pričam o proizvodu, a više da slušam kupca i razumem šta mu je zaista važno. DISC model i tehnike postavljanja pitanja već koristim u svakodnevnim razgovorima sa klijentima.
Kurs mi je dao jasniju strukturu za pripremu i vođenje prodajnih sastanaka. Posebno su mi bili korisni konkretni koraci za reagovanje na prigovore, jer sada mnogo sigurnije vodim razgovor kada klijent izrazi nedoumicu.
Odličan kurs za svakoga ko je svakodnevno u komunikaciji sa klijentima. Naučila sam kako da ponudu predstavim kroz vrednost za konkretnog kupca, umesto da samo nabrajam karakteristike proizvoda ili usluge.
Kurs mi je pomogao da prodaju posmatram kao proces koji ne završava sklapanjem posla. Posebno su mi korisni alati za analizu prodajnog sastanka, definisanje narednih koraka i izgradnju dugoročnog odnosa sa klijentom.
Česta pitanja
Možete se prijaviti putem ovog sajta klikom na dugme Kupi sada.
Ako želite da kupite preko firme ili paket sa posebnim pogodnostima, kontaktirajte nas putem email-a office@mcb.rs ili telefona +381638500991.
Ako želite da kupite preko firme ili paket sa posebnim pogodnostima, kontaktirajte nas putem email-a office@mcb.rs ili telefona +381638500991.
Da, nakon uspešnog završetka kursa dobijate sertifikat!
Ne postoji testiranje na kraju.
Nakon odslušanih svih lekcija, dobijaš sertifikat.
Nakon odslušanih svih lekcija, dobijaš sertifikat.
Kurs je self-paced, što podrazumeva da ga gledaš samostalno i svojim tempom, nezavisno od trenera.
Ako te zanima mentorstvo, kontaktiraj nas putem email-a office@mcb.rs ili telefona +381638500991.
Ako te zanima mentorstvo, kontaktiraj nas putem email-a office@mcb.rs ili telefona +381638500991.
Ako želiš da kupiš preko firme ili paket sa posebnim pogodnostima, kontaktiraj nas putem email-a office@mcb.rs ili telefona +381638500991.
Ne, ne postoji vremensko ograničenje za završetak kursa. Kurs možete pohađati svojim tempom i imati pristup materijalima bez vremenskog roka, kako biste učenje prilagodili svojim obavezama.
Kurs se sastoji iz 50 lekcije, koje su kombinacija video lekcija, tekstova, mini kvizova.
Potrebno ti je oko 5h da završiš ceo kurs.
Potrebno ti je oko 5h da završiš ceo kurs.
Još kurseva za tebe / slični kursevi
.png)
Komunikacione veštine
Ovladaj ključnim principima uspešne komunikacije i nauči kako da ih primeniš u profesionalnim i privatnim situacijama.
6
sati
40
lekcija
199.00€
149.00€
.png)
Prezentacione veštine
Unapredi svoje prezentacione veštine i nauči kako da pripremiš i izvedeš prezentaciju koja je jasna, sigurna, uverljiva i prilagođena publici.
5
sati
30
lekcija
199.00€
149.00€
.png)
DISC psihološki profil ličnosti
Razumi različite stilove ponašanja i nauči kako da se prilagodiš ljudima oko sebe koristeći DISC psihološki profil ličnosti u komunikaciji, saradnji i donošenju odluka.
5
sati
28
lekcija
199.00€
149.00€
Profesionalne prodajne veštine
5
sati
50
lekcija
199.00€
149.00€
Kupi sada